DERSİN GENEL BİLGİLERİ

Ders Kodu	Ders Adı	Yıl	Yarıyıl	Teorik	Pratik	Kredi	AKTS
50031YETOS-YON2010	İletişim	1	Bahar	2	0	2	3

Dersin Türü:	Üniversite Seçmeli
Dersin Düzeyi:	Önlisans      TYYÇ:5. Düzey      QF-EHEA:Kısa Düzey      EQF-LLL:5. Düzey
Dersin Öğretim Dili:	Turkish
Dersin Ön/Yan Koşulu:	Yoktur
Dersin Veriliş Şekli:	Uzaktan Eğitim
Dersin Koordinatörü:	Dr. Öğr. Üyesi İREM AYAN DANACILAR
Dersin Öğretim Eleman(lar)ı:	Profesör Dr. PINAR SEDEN MERAL Dr. Öğr. Üyesi ZEYNEP FERİHA EREN KUNT Dr. Öğr. Üyesi İREM AYAN DANACILAR Dr. Öğr. Üyesi SERAP BOZKURT
Dersin Kategorisi:	Yetkinlik Geliştirme (Üniversite Seçmeli)

BÖLÜM II: DERSİN TANITIMI

Dersin Amacı ve İçeriği

Dersin Amacı:

İnsan varlığını sürdürebilmek için iletişime ihtiyaç duymaktadır. İletişim bu yönüyle bireyler arası, toplumlar arası, mekanlar ve zamanlar arası pek çok olguya da yön vermekte, köprü görevi görmektedir. Ders; iletişimin üstlendiği bu misyonu en doğru, en etkili, en etkileşimli şekilde ortaya koyulmasını amaçlamaktadır. Dersin amacı; iletişim süreçlerine yönelik farkındalığı geliştirmek, iletişimin insan hayatındaki önemine psikolojik ve sosyolojik açıdan vurgu yapmaktır.

Dersin İçeriği:

Bu derste iletişim biliminin temel kavramları üzerinde durulmaktadır. İletişim stratejilerini, sınıflandırılması, önemi, amacı, uygulanması konularını işleyerek Halkla ilişkiler alanında görev alacak öğrencilere iletişim çatışmaların çözümü, iç ve dış iletişim sürecin, yönetebilme , empati geliştirme ve zaman yönetimini başarılı bir şekilde gerçekleştirme kapasitelerini geliştirmelerine olanak sağlar.

Derse Özgü Kurallar

Yok

Dersin Öğrenme Çıktıları (DÖÇ)

Ders Öğrenme Çıktıları (DÖÇ), dersi başarı ile tamamlayan öğrencilerin kendilerinden sahip olmaları beklenen bilgi, beceri ve yetkinlikleri ifade eder. Bu bağlamda, bu ders için tanımlanmış olan Ders Öğrenme Çıktıları aşağıda verilmektedir.

Bilgi (Kuramsal ve/veya olgusal bilgi olarak tanımlanmıştır.)

1) İletişim kavramının kökeni, amaçları, işlevleri, niteliklerini hakkında bilgiye sahip olur.

2) Sözel iletişim, sözsüz iletişim, yazılı iletişim gibi iletişim türlerinin insan hayatındaki önemine vurgu yaparak, ayırt edici özelliklerini bilir.

3) İletişimi etkili yapacak becerileri kuramsal olarak öğrenir. Eğitim ve iş hayatında etkili iletişimin önemine dikkat çeker.

4) İşbirliği kavramının iletişim sürecine etkisini açıklar. Bireyler arası iletişimin toplumsal sonuçlarına dikkat çeker.

Beceriler (Bilişsel ve/veya uygulama becerileri olarak tanımlanmıştır.)

1) Teknolojik gelişmeleri iletişim çerçevesinde yorumlar ve eleştirel bakar.

2) Etkili iletişim sürecini, bireysel ve toplumsal kazanımları ile hayatına uygular.

3) İletişim becerilerini geliştirerek, sosyal hayatına uygular. Eğitim ve iş yaşamında insan ilişkilerini düzenler.

Yetkinlikler ("Bağımsız Çalışabilme", "Sorumluluk Alabilme", "Öğrenme", "İletişim ve Sosyal" ve "Alana Özgü" yetkinlikler olarak tanımlanmıştır.)

1) Araştırma, sorgulama, eleştirme yetkinliğini geliştirerek öğrenme merakını arttırır.

Haftalık Ders Planı

Hafta	Konu	Materyal Paylaşımı *
		Ön Hazırlık	Pekiştirme
1)	İletişime Kavramı/İletişimin Temel Ögeleri	Ders Notları
2)	İletişimin Özellikleri/İletişimin İşlevleri	Ders Notları
3)	Sözel İletişim	Ders Notları
4)	Yazılı İletişim	Ders Notları
5)	Sözsüz İletişim	Ders Notları
6)	Sözsüz İletişim/Renklerin İletişimi	Ders Notları
7)	Bireylerarası İletişim	Ders Notları
8)	Ara Sınav
9)	Dinleme Becerisi	Ders Notları
10)	Empati Becerisi	Ders Notları
11)	Grup İletişimi ve Örgüt İçi İletişim	Ders Notları
12)	İletişim ve İkna	Ders Notları
13)	Kitle İletişimi	Ders Notları
14)	Çevrimiçi İletişim	Ders Notları
15)	Final Sınavı

*Bu alan öğrencilerin ders öncesi hazırlık ve sonrası dersi pekiştirme için paylaşılan ders materyallerini içerir.

Ders İçin Zorunlu/Önerilen Kaynaklar

Ders Notları / Kitaplar:	Aysel Aziz, İletişime Giriş, Hiperlink Yayınları. Merih Zıllıoğlu, İletişim Nedir?, Cem Yayınevi. Nüket Güz, Etkili İletişim Terimleri, İnkılap Yayınları. Nezih Orhon, Ufuk Eriş, İletişim Bilgisi, Anadolu Üniversitesi Yayınları.
Diğer Kaynaklar:	Aysel Aziz, İletişime Giriş, Hiperlink Yayınları. Merih Zıllıoğlu, İletişim Nedir?, Cem Yayınevi. Nüket Güz, Etkili İletişim Terimleri, İnkılap Yayınları. Nezih Orhon, Ufuk Eriş, İletişim Bilgisi, Anadolu Üniversitesi Yayınları.

DERS ÖĞRENME ÇIKTILARI - PROGRAM ÖĞRENME ÇIKTILARI İLİŞKİSİ

Ders - Program Öğrenme Kazanım İlişkisi

Ders Öğrenme Çıktıları (DÖÇ)	1	2	3	4	5	6	7	8
Program Öğrenme Çıktıları (PÖÇ)
1) Temel havacılık bilgisi ve uçak yapısı/sistemlerine ilişkin kavramları tanımlayabilir.
2) Havacılığın temel kavramlarını ve tarihsel gelişimini açıklayabilir.
3) Etik ilkeleri, sosyal sorumluluk anlayışını, iş hukuku ile iş sağlığı ve güvenliği kurallarını açıklayabilir ve mesleki uygulamalarda uygulayabilir. Dinamik ve rekabetçi ortamlarda işletme faaliyetlerine etkin bir biçimde katkıda bulunabilir.
4) Tehlikeli maddelerin sınıflandırılması ve kabin emniyeti üzerindeki etkilerini ilgili standartlar çerçevesinde değerlendirebilir.
5) Ulusal ve uluslararası havacılık hukukunun temel ilkelerini ve uçuş, görev ve dinlenme sürelerine ilişkin temel düzenlemeleri açıklayabilir.
6) Uçuş sırasında ortaya çıkan sağlık sorunlarında uluslararası regülasyonlara uygun ilk yardım uygulayabilir.
7) Uçuş esnasında görev alan tüm ekip ile etkili iletişim kurarak görev paylaşımını yürütebilir.
8) Avrupa Ortak Dil Kriterleri (CEFR) kriterleri uyarınca en az B2 düzeyinde İngilizce bilgisiyle, alanı ile ilgili konularda yazılı ve sözlü iletişim kurabilir.
9) Operasyonel riskleri öngörerek havacılık güvenliği prosedürlerini uygulayarak, uçuş emniyeti gerekliliklerini yerine getirebilir.
10) Yolcu ilişkilerinde davranış bilimleri prensiplerini uygulayarak kişisel bakım ve diksiyonuyla profesyonel temsil geliştirebilir.
11) İşletmede mesleki eğitim kapsamında iş ortamında mesleki bilgi ve becerilerini uygulayarak sektör deneyimi kazanabilir ve kariyer gelişim planı hazırlayarak yaşam boyu öğrenme yaklaşımını benimseyebilir.

BÖLÜM III: DERSİN PROGRAM ÖĞRENME ÇIKTILARI İLE İLİŞKİSİ

Dersin Program Öğrenme Çıktılarına Katkı Düzeyi

Etkisi Yok	1 En Düşük	2 Düşük	3 Orta	4 Yüksek	5 En Yüksek

	Program Öğrenme Çıktıları	Katkı Oranı (1-5)
1)	Temel havacılık bilgisi ve uçak yapısı/sistemlerine ilişkin kavramları tanımlayabilir.
2)	Havacılığın temel kavramlarını ve tarihsel gelişimini açıklayabilir.
3)	Etik ilkeleri, sosyal sorumluluk anlayışını, iş hukuku ile iş sağlığı ve güvenliği kurallarını açıklayabilir ve mesleki uygulamalarda uygulayabilir. Dinamik ve rekabetçi ortamlarda işletme faaliyetlerine etkin bir biçimde katkıda bulunabilir.
4)	Tehlikeli maddelerin sınıflandırılması ve kabin emniyeti üzerindeki etkilerini ilgili standartlar çerçevesinde değerlendirebilir.
5)	Ulusal ve uluslararası havacılık hukukunun temel ilkelerini ve uçuş, görev ve dinlenme sürelerine ilişkin temel düzenlemeleri açıklayabilir.
6)	Uçuş sırasında ortaya çıkan sağlık sorunlarında uluslararası regülasyonlara uygun ilk yardım uygulayabilir.
7)	Uçuş esnasında görev alan tüm ekip ile etkili iletişim kurarak görev paylaşımını yürütebilir.
8)	Avrupa Ortak Dil Kriterleri (CEFR) kriterleri uyarınca en az B2 düzeyinde İngilizce bilgisiyle, alanı ile ilgili konularda yazılı ve sözlü iletişim kurabilir.
9)	Operasyonel riskleri öngörerek havacılık güvenliği prosedürlerini uygulayarak, uçuş emniyeti gerekliliklerini yerine getirebilir.
10)	Yolcu ilişkilerinde davranış bilimleri prensiplerini uygulayarak kişisel bakım ve diksiyonuyla profesyonel temsil geliştirebilir.
11)	İşletmede mesleki eğitim kapsamında iş ortamında mesleki bilgi ve becerilerini uygulayarak sektör deneyimi kazanabilir ve kariyer gelişim planı hazırlayarak yaşam boyu öğrenme yaklaşımını benimseyebilir.

BÖLÜM IV: DERSİN ÖĞRENME VE ÖĞRETME YÖNTEMLERİ İLE ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME YÖNTEMLERİ

Dersin Öğrenme ve Öğretme Yöntemleri

(Üniversitemiz genelinde kullanılan tüm öğrenme ve öğretme yöntemleri sistematik olarak yönetilmektedir. Akademik birimlerden gelen talepler doğrultusunda bölüm/programların öğrenme ve öğretme yöntemleri ilgili kurullarımız tarafından değerlendirilmekte ve uygun bulunursa, üniversite havuzunda toplanmaktadır. Bölüm ve programlar, kendileri için program tasarımlarına uygun olan yöntemleri bu havuzdan seçebilmektedirler. Benzer şekilde, dersler için kullanılması uygun görülen yöntemler de programlar düzeyinde belirlenmiş olan yöntemler arasından seçilebilmektedir.)

Programa Genelinde Kullanılan Öğrenme ve Öğretme Yöntemleri	Ders İçin Kullanılan Öğrenme ve Öğretme Yöntemleri
Anlatım
Tartışma
Problem Çözme
Gösterip Yaptırma
Gösterim
Okuma
Ödev
Ders Konferansı
Beyin Fırtınası
Soru Cevap
Bireysel ve Grup Çalışması

Dersin Ölçme ve Değerlendirme Yöntemleri

(Üniversitemiz genelinde kullanılan tüm ölçme ve değerlendirme yöntemleri sistematik olarak yönetilmektedir. Akademik birimlerden gelen talepler doğrultusunda bölüm/programların ölçme ve değerlendirme yöntemleri ilgili kurullarımız tarafından değerlendirilmekte ve uygun bulunursa, üniversite havuzunda toplanmaktadır. Bölüm ve programlar, kendileri için program tasarımlarına uygun olan yöntemleri bu havuzdan seçebilmektedirler. Benzer şekilde, dersler için kullanılması uygun görülen yöntemler de programlar düzeyinde belirlenmiş olan yöntemler arasından seçilebilmektedir.)

Programa Genelinde Kullanılan Ölçme ve Değerlendirme Yöntemleri	Ders İçin Kullanılan Ölçme ve Değerlendirme Yöntemleri
Ara Sınav
Yarıyıl Sonu Sınavı
Kısa Sınav

Dersin Ölçme ve Değerlendirme Yöntemlerinin Başarı Notuna Katkısı

Ölçme ve Değerlendirme Yöntemleri	Uygulama Sayısı / Yarıyıl	Katkı Oranı
Kısa Sınavlar	1	% 10.00
Ödev	1	% 10.00
Ara Sınavlar	1	% 30.00
Yarıyıl Sonu Sınavı	1	% 50.00
Toplam		% 100
YARIYIL İÇİ ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME YÖNTEMLERİNİN BAŞARI NOTUNA KATKI ORANI		% 50
YARIYIL SONU SINAVININ BAŞARI NOTUNA KATKI ORANI		% 50
Toplam		% 100

BÖLÜM V: DERSİN İŞ YÜKÜ VE AKTS KREDİSİ

ÖĞRENME VE ÖĞRETME ETKİNLİKLERİ İŞ YÜKÜ
Öğrenme ve Öğretme Etkinlikleri	Etkinlik Sayısı/Yarıyıl	Süresi (saat)	Toplam İş Yükü
Ders	14	2	28
Laboratuvar	0	0	0
Uygulama	0	0	0
Derse Özgü Staj	0	0	0
Arazi Çalışması	0	0	0
Sınıf Dışı Ders Çalışması	0	0	0
Sunum / Seminer	0	0	0
Proje	0	0	0
Ödevler	1	5	5
Öğrenme ve Öğretme Etkinlikleri Toplam İş Yükü	-	-	33
ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME ETKİNLİKLERİ İŞ YÜKÜ
Ölçme ve Değerlendirme Etkinlikleri	Etkinlik Sayısı/Yarıyıl	Süresi (saat)	Toplam İş Yükü
Kısa Sınav	1	5	5
Ara Sınavlar	1	30	30
Yarıyıl Sonu Sınavı	1	50	50
Ölçme ve Değerlendirme Etkinlikleri Toplam İş Yükü	-	-	85
TOPLAM İŞ YÜKÜ (Öğrenme ve Öğretme + Ölçme ve Değerlendirme Etkinlikleri)			118
DERSİN AKTS KREDİSİ (Toplam İş Yükü/25.5 Saat)			3